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价值竞争：以客户为中心的销售转型
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外贸高手客户成交技巧
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营销心理战：掌握36种购买心理，直击客户内心
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客户体验至上
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超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节
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精益客户开发
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当客户说“不”
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《做销售就是做渠道：发掘高收益的潜在客户》[美]马克·亨特中文版
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《做大单:59招稿定大客户》丁兴良
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《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》黄卫伟 文字版
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华为销售法(深度还原ToB销售成功之道——客户关系管理，准直销销售模式，狼性文化。想学华为的企业都在读。)
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《客户的游艇在哪里：华尔街奇谈》小弗雷德·施韦德中文典藏版
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LBS客户定位与精准营销：大数据时代的O2O核心应用
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《大客户销售谈判 获得利润的最快途径》陆和平珍藏版
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端到端流程：为客户创造真正的价值
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如何与各种客户打交道
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端到端流程：为客户创造真正的价值
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汽车行业客户关系管理系统
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