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顾客都是不理性的
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顾客都是不理性的
精益服务解决方案：公司与顾客共创价值与财富（白金版）
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顾客操纵学：引爆促销威力的策略筹码
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《顾客为什么购买：新时代的零售业圣经》帕科 昂德希尔中文修订版
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销售这么说，顾客听你的
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《认识顾客 原书第13版》戴维•L.马瑟斯博文字版
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四万万顾客
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《零售的本质：为顾客提供生活解决方案》（便利店终将彻底改变我们的生活，揭开隐藏在零售业里的商业机密）本多利范
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《连接 : 顾客价值时代的营销战略》施炜全新修订版
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让顾客自己来定价
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顾客心理战
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顾客情绪心理学
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顾客为什么购买
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《商业实战三部曲：你的顾客需要一个好故事+做个会讲故事的人+别卖给我，讲给我（套装3册）》唐纳德·米勒
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《像满足情人那样满足顾客：品牌的建设与营销》范军文字版
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黏住顾客
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你的顾客需要一个好故事
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《顾客心理战：读懂顾客心理，实现快速成交》菲利普・格雷夫斯中文译版
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